Chính sách bán hàng

I- HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Với phương châm hỗ trợ khách hàng tận tình, đưa chất lượng phục vụ lên một tầm cao mới:

→ Khi làm việc với chúng tôi, bạn sẽ có một chuyên viên tư vấn cá nhân đại diện CURMIN LEAD làm việc với bạn trong suốt quá trình, từ đó bạn sẽ luôn được quan tâm và hỗ trợ tốt nhất trước, trong và cả sau về các vấn đề liên quan đến: tư vấn sức khỏe, lợi ích của sản phẩm, tiếp nhận đơn hàng và các chính sách chăm sóc khách hàng.

→ Các chuyên viên tư vấn không phải là nhà tâm lý nên không thể tư vấn cho bạn các vấn đề về tâm lý, tình cảm, gia đình, công việc, sự nghiệp,… Nhưng nếu bạn tin tưởng chúng tôi, chúng tôi vẫn rất sẵn lòng lắng nghe và chia sẻ với bạn trong giới hạn khả năng có thể, như một người thân.

→ Đội ngũ tư vấn của chúng tôi cũng có thể thông tin trực tiếp cho các chuyên gia khi cần thiết nên ý kiến của bạn sẽ luôn được lắng nghe từ cấp cao nhất.

Chú ý: Chỉ có các chuyên viên tư vấn bên dưới mới được curminlead.vn tín nhiệm giao trọng trách để tư vấn trực tiếp cho các khách hàng, những nhân viên này đã trải qua chương trình đào tạo về: kiến thức sản phẩm, quy trình phục vụ,…

Cách 1: Đến mua hàng trực tiếp tại nhà thuốc:

 –  Sau khi xem thông tin trên website, bạn có thể đến mua hàng trực tiếp tại địa chỉ nhà thuốc curmin lead phân phối sản phẩm. Ưu điểm của cách này là bạn được xem sản phẩm một cách trực tiếp và được tư vấn, hướng dẫn sử dụng một cách cụ thể và chi tiết nhất.

Cách 2: Đặt hàng qua điện thoại:

 –  Sau khi xem thông tin về sản phẩm trên website, bạn có thể gọi điện thoại đến số 046 2512 999/ 0968567988 hoặc hotline: 19002699 để đặt hàng.

Cách 3: Mua hàng trực tuyến thông qua website:

Bước 1: Duyệt chọn mua hàng.

–    Duyệt thông tin trên website để tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm bạn cần mua. Khi bạn muốn mua sản phẩm nào thì bạn click chuột vào nút “Đặt hàng” để mua sản phẩm đó. Sản phẩm bạn chọn sẽ được tự động thêm vào giỏ hàng (ở phía trên bên phải của website), đồng thời website chuyển sang chức năng xem giỏ hàng. 

–   Ở trang giỏ hàng, nếu bạn có thể:

o Cập nhật lại số lượng sản phẩm cần mua bằng cách nhập lại thông tin trong ô số lượng sau đó nhấn nút “Cập nhật”

o    Nhấn nút “Đặt hàng” để chuyển qua phần thanh toán.

 Bạn có thể mua hàng không cần đăng kí thành viên hoặc mua hàng khi là thành viên của curminlead.vn và chúng tôi khuyên bạn nên đăng kí thành viên vì là thành viên của curminlead.vn sẽ được hưởng nhiều ưu đãi riêng. 

 o  Nhấn nút “Chọn sản phẩm” nếu bạn muốn chọn mua thêm sản phẩm khác.

Bước 2: Thanh toán.

–   Nếu bạn là thành viên và đã đăng nhập, website sẽ hiển thị các thông tin về tên, địa chỉ, số điện thoại của bạn. Bạn có thể chọn phương thức thanh toán và phương thức giao hàng tương ứng, sau đó bạn có thể nhấn vào nút “Đặt hàng” để mua hàng.

 –   Nếu bạn đã là thành viên của website và chưa đăng nhập, bạn có thể đăng nhập vào website, sau đó click vào nút “Đặt hàng” để mua hàng.

Hướng dẫn đăng kí thành viên của curminlead.vn:

Sau khi bạn nhấn nút “Đặt hàng” ở bước 1 thì website chuyển sang:

 Bạn nhấn vào nút “Đăng kí” và có bảng thông tin xuất hiện: 

Sau khi nhập các thông tin trên bản đăng kí bạn nhấn nút ” Đăng kí” ở cuối bảng để hoàn thành việc đăng kí và để mua hàng khi là thành viên của curminlead.vn.

 –  Bạn cũng có thể mua hàng mà không cần đăng ký bằng cách chọn mục: “Mua hàng không cần đăng ký”, sau đó nhấn vào nút “Đặt hàng” và nhập các thông tin của bạn. 

Bước 3: Xác nhận đơn hàng và thỏa thuận thời gian giao hàng:

 –   Sau khi bạn hoàn tất việc đặt hàng trên website, hệ thống sẽ gửi các thông tin về đơn hàng của bạn đến người quản trị, đồng thời hệ thống cũng gửi một e-mail về thông tin đơn hàng đến địa chỉ email của bạn.

 –   Nhân viên bán hàng của website sẽ gọi liên lạc với bạn qua điện thoại và E-mail để xác định thời gian và phương thức giao hàng.

  –  Trong trường hợp bạn muốn thanh toán bằng chuyển khoản, thông tin tài khoản nhận tiền như sau: 

– Chuyển khoản:

*  Số tài khoản: 1305205230172
     Ngân hàng  Agribank  chi nhánh Tràng An Hà Nội
     Chủ tài khoản: Nguyễn Thị Thu Hà
*  Số tài khoản: 121016842
     Ngân hàng VP Bank Lê Trọng Tấn
     Chủ tài khoản: Nguyễn Thị Thu Hà

 

 

I- HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Với phương châm hỗ trợ khách hàng tận tình, đưa chất lượng phục vụ lên một tầm cao mới:

→ Khi làm việc với chúng tôi, bạn sẽ có một chuyên viên tư vấn cá nhân đại diện MOREBABY làm việc với bạn trong suốt quá trình, từ đó bạn sẽ luôn được quan tâm và hỗ trợ tốt nhất trước, trong và cả sau về các vấn đề liên quan đến: tư vấn sức khỏe, lợi ích của sản phẩm, tiếp nhận đơn hàng và các chính sách chăm sóc khách hàng.

→ Các chuyên viên tư vấn không phải là nhà tâm lý nên không thể tư vấn cho bạn các vấn đề về tâm lý, tình cảm, gia đình, công việc, sự nghiệp,… Nhưng nếu bạn tin tưởng chúng tôi, chúng tôi vẫn rất sẵn lòng lắng nghe và chia sẻ với bạn trong giới hạn khả năng có thể, như một người thân.

→ Đội ngũ tư vấn của chúng tôi cũng có thể thông tin trực tiếp cho các Doctor khi cần thiết nên ý kiến của bạn sẽ luôn được lắng nghe từ cấp cao nhất.

Chú ý: Chỉ có các chuyên viên tư vấn bên dưới mới được morebaby.vn tín nhiệm giao trọng trách để tư vấn trực tiếp cho các khách hàng, những nhân viên này đã trải qua chương trình đào tạo về: kiến thức sản phẩm, quy trình phục vụ,…

Cách 1: Đến mua hàng trực tiếp tại nhà thuốc:

 –  Sau khi xem thông tin trên website, bạn có thể đến mua hàng trực tiếp tại địa chỉ nhà thuốc morebay phân phối sản phẩm. Ưu điểm của cách này là bạn được xem sản phẩm một cách trực tiếp và được tư vấn, hướng dẫn sử dụng một cách cụ thể và chi tiết nhất.

Cách 2: Đặt hàng qua điện thoại:

 –  Sau khi xem thông tin về sản phẩm trên website, bạn có thể gọi điện thoại đến số 0969593669/0919593669hoặc hotline: 1900558839 để đặt hàng.

Cách 3: Mua hàng trực tuyến thông qua website:

Bước 1: Duyệt chọn mua hàng.

–    Duyệt thông tin trên website để tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm bạn cần mua. Khi bạn muốn mua sản phẩm nào thì bạn click chuột vào nút “Đặt hàng” để mua sản phẩm đó. Sản phẩm bạn chọn sẽ được tự động thêm vào giỏ hàng (ở phía trên bên phải của website), đồng thời website chuyển sang chức năng xem giỏ hàng. 

–   Ở trang giỏ hàng, nếu bạn có thể:

o Cập nhật lại số lượng sản phẩm cần mua bằng cách nhập lại thông tin trong ô số lượng sau đó nhấn nút “Cập nhật”

o    Nhấn nút “Đặt hàng” để chuyển qua phần thanh toán.

 Bạn có thể mua hàng không cần đăng kí thành viên hoặc mua hàng khi là thành viên của morebaby.vn và chúng tôi khuyên bạn nên đăng kí thành viên vì là thành viên của morebaby.vn sẽ được hưởng nhiều ưu đãi riêng. 

 o  Nhấn nút “Chọn sản phẩm” nếu bạn muốn chọn mua thêm sản phẩm khác.

Bước 2: Thanh toán.

–   Nếu bạn là thành viên và đã đăng nhập, website sẽ hiển thị các thông tin về tên, địa chỉ, số điện thoại của bạn. Bạn có thể chọn phương thức thanh toán và phương thức giao hàng tương ứng, sau đó bạn có thể nhấn vào nút “Đặt hàng” để mua hàng.

 –   Nếu bạn đã là thành viên của website và chưa đăng nhập, bạn có thể đăng nhập vào website, sau đó click vào nút “Đặt hàng” để mua hàng.

Hướng dẫn đăng kí thành viên của morebaby.vn:

Sau khi bạn nhấn nút “Đặt hàng” ở bước 1 thì website chuyển sang:

 Bạn nhấn vào nút “Đăng kí” và có bảng thông tin xuất hiện: 

Sau khi nhập các thông tin trên bản đăng kí bạn nhấn nút ” Đăng kí” ở cuối bảng để hoàn thành việc đăng kí và để mua hàng khi là thành viên của morebaby.vn.

 –  Bạn cũng có thể mua hàng mà không cần đăng ký bằng cách chọn mục: “Mua hàng không cần đăng ký”, sau đó nhấn vào nút “Đặt hàng” và nhập các thông tin của bạn. 

Bước 3: Xác nhận đơn hàng và thỏa thuận thời gian giao hàng:

 –   Sau khi bạn hoàn tất việc đặt hàng trên website, hệ thống sẽ gửi các thông tin về đơn hàng của bạn đến người quản trị, đồng thời hệ thống cũng gửi một e-mail về thông tin đơn hàng đến địa chỉ email của bạn.

 –   Nhân viên bán hàng của website sẽ gọi liên lạc với bạn qua điện thoại và E-mail để xác định thời gian và phương thức giao hàng.

  –  Trong trường hợp bạn muốn thanh toán bằng chuyển khoản, thông tin tài khoản nhận tiền như sau: 

– Chuyển khoản:

Ngân hàng VPbank Hà Nội.

Chủ Tài Khoản: Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Amigo Việt Nam, Số TK: 67323289, VPbank Hà Nội, chi nhánh Trung Hòa – Nhân Chính.

Ngân hàng BIDV chi nhánh Thanh Xuân – Hà Nội

- See more at: http://morebaby.vn/dieu-khoan-su-dung-website#sthash.2kbGzy77.dpuf
0968 567 988